Política de privacidade
A V Produtos Automotivos respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nossa loja virtual, operada por meio da plataforma Shopify, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário concorda com os termos descritos nesta política.
1. Informações coletadas
Podemos coletar as seguintes informações:
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Nome, telefone, e-mail e endereço de entrega;
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Dados necessários para processamento de pedidos e pagamentos;
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Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação;
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Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
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Processar pedidos, pagamentos e entregas;
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Prestar atendimento ao cliente;
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Enviar comunicações relacionadas a pedidos, suporte ou promoções (quando autorizado);
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Melhorar a experiência de navegação na loja;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Plataforma Shopify
Nossa loja é hospedada na Shopify Inc., que fornece a infraestrutura de e-commerce. Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por firewalls e padrões avançados de segurança.
Os dados de pagamento seguem o padrão de segurança PCI-DSS e são processados por intermediadores, não sendo armazenados diretamente pela V Produtos Automotivos.
4. Compartilhamento de dados
A V Produtos Automotivos não vende ou aluga dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas com:
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Processadores de pagamento;
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Transportadoras e serviços de logística;
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Ferramentas de análise e marketing, quando autorizado;
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Autoridades legais, quando exigido por lei.
5. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado da loja, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência do usuário. O cliente pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:
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Acesso aos seus dados pessoais;
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Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
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Exclusão dos dados, quando permitido por lei;
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Revogação do consentimento para uso de dados.
As solicitações devem ser feitas pelos canais de atendimento informados abaixo.
7. Atendimento ao cliente
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Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
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Telefone / WhatsApp: (11) 98848-5561
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E-mail: suporte@lojavonixx.shop
8. Alterações nesta política
A V Produtos Automotivos poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.